Уведомление в соответствии с Законом о защите персональных данных (KVKK)

В соответствии с Законом Ваши персональные данные обрабатываются Oquto в качестве оператора данных в рамках, изложенных ниже:

В зависимости от характера отношений с субъектом данных Компания обрабатывает следующие категории персональных данных:

Компания не обрабатывает персональные данные особой категории в рамках деятельности, охватываемой настоящим Уведомлением.

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с общими принципами, установленными статьёй 4 Закона, в следующих целях:

• приём, рассмотрение и выполнение запросов на предложение, демонстрацию и пробный комплект;
• организация доставки пробных комплектов и оборудования;
• осуществление договорных процедур и оказание услуг;
• создание и управление клиентскими аккаунтами, осуществление процедур предоставления прав доступа;
• выставление счетов, ведение финансовой деятельности и бухгалтерского учёта;
• осуществление коммуникационной деятельности, отслеживание запросов и жалоб, оказание услуг клиентской поддержки;
• осуществление процессов информационной безопасности, обеспечение безопасности веб-сайта и Платформы;
• оценка и повышение качества услуг;
• осуществление деятельности в соответствии с законодательством, исполнение обязанностей по хранению и предоставлению информации;
• предоставление информации уполномоченным лицам, органам и организациям;
• ведение и сопровождение юридических дел;
• при наличии согласия — осуществление рекламной коммуникации и информирование о кампаниях в отношении продуктов и услуг.

Ваши персональные данные собираются частично автоматизированными, частично неавтоматизированными способами посредством форм запроса предложения, пробного комплекта, быстрой связи и обратной связи на нашем веб-сайте, сообщений, направленных по электронной почте, телефону, через WhatsApp и наши аккаунты в социальных сетях, договорной документации и документов о заказах, а также записей, формируемых Панелью управления и серверами веб-сайта и Платформы.

Эти персональные данные обрабатываются на следующих правовых основаниях, предусмотренных пунктом 2 статьи 5 Закона:

• прямое указание закона (пп. «a» п. 2 ст. 5): обязанности по учёту и хранению в соответствии с Налогово-процессуальным кодексом № 213, Торговым кодексом Турции № 6102 и Законом № 5651;
• необходимость обработки персональных данных сторон договора при условии, что она непосредственно связана с заключением или исполнением договора (пп. «c» п. 2 ст. 5): выполнение запросов на предложение, процессы подписки и продажи, услуги доставки и поддержки;
• необходимость обработки для исполнения оператором данных правовой обязанности (пп. «ç» п. 2 ст. 5): выставление счетов, предоставление информации уполномоченным органам;
• необходимость обработки данных для установления, осуществления или защиты права (пп. «e» п. 2 ст. 5): урегулирование споров и сопровождение юридических процедур;
• необходимость обработки данных в законных интересах оператора данных при условии, что это не наносит ущерба основным правам и свободам субъекта данных (пп. «f» п. 2 ст. 5): обеспечение информационной безопасности, повышение качества услуг, ответы на обращения.

Обработка данных в целях направления коммерческих электронных сообщений осуществляется исключительно на основании Вашего явно выраженного согласия в соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона и Вашего согласия, полученного в рамках Закона № 6563. Отказ от предоставления явно выраженного согласия не влияет на возможность пользоваться нашими услугами.

Ваши персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей в объёме, необходимом для достижения указанных выше целей, и в соответствии со статьями 8 и 9 Закона:

• поставщикам услуг хостинга, облачной инфраструктуры, электронной почты и программного обеспечения — в целях технического оказания услуг;
• курьерским и логистическим компаниям — в целях доставки пробных комплектов и оборудования;
• банкам и платёжным организациям — в целях осуществления платёжных операций и взимания платежей;
• лицам и организациям, оказывающим услуги в области бухгалтерского консалтинга, независимого аудита и юридического консультирования, — в целях ведения финансовых, бухгалтерских и юридических дел;
• поставщикам POS-систем, систем учёта заказов и систем управления отелем, с которыми по запросу Клиента настроена интеграция, — в целях оказания услуги интеграции;
• уполномоченным в силу закона государственным органам и учреждениям, а также судебным органам — в целях исполнения правовых обязанностей.

В связи с тем, что серверы некоторых используемых нами поставщиков инфраструктуры находятся за рубежом, Ваши персональные данные могут передаваться за рубеж. Такая передача осуществляется в соответствии со статьёй 9 Закона при условии наличия решения о достаточности уровня защиты в отношении страны, в которую осуществляется передача, либо обеспечения одной из надлежащих гарантий, таких как подписание стандартного договора, утверждённого Советом по защите персональных данных, обязательные корпоративные правила или письменное обязательство с разрешения Совета. В случаях, когда надлежащие гарантии не могут быть обеспечены, передача осуществляется только в исключительных случаях, перечисленных в пункте 6 статьи 9 Закона.

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, предусмотренного применимым законодательством или необходимого для целей их обработки. Основные сроки хранения приведены ниже:

Персональные данные, срок хранения которых истёк или условия обработки которых отпали, удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с Положением об удалении, уничтожении или обезличивании персональных данных при первой периодической процедуре уничтожения, но не позднее чем в течение шести месяцев.

В соответствии со статьёй 11 Закона Вы можете, обратившись в Компанию, воспользоваться следующими правами в отношении Ваших персональных данных:

• узнать, обрабатываются ли Ваши персональные данные;
• запросить информацию об обработке Ваших персональных данных, если она осуществляется;
• узнать цель обработки Ваших персональных данных и то, используются ли они в соответствии с этой целью;
• знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым передаются Ваши персональные данные;
• потребовать исправления Ваших персональных данных в случае их неполной или неточной обработки;
• потребовать удаления или уничтожения Ваших персональных данных в соответствии с условиями, предусмотренными статьёй 7 Закона;
• потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы Ваши персональные данные, об их исправлении, удалении или уничтожении;
• возразить против наступления неблагоприятных для Вас последствий в результате анализа обработанных данных исключительно посредством автоматизированных систем;
• потребовать возмещения ущерба в случае его причинения Вам вследствие незаконной обработки Ваших персональных данных.

Вы можете направить в Компанию свои требования, связанные с указанными выше правами, в соответствии с Постановлением о порядке и принципах обращения к оператору данных одним из следующих способов:

• лично подав заявление с собственноручной подписью по адресу Levent, Beşiktaş / İstanbul или направив его через нотариуса;
• направив обращение, подписанное усиленной электронной подписью или мобильной подписью, по электронной почте на адрес ⁦destek@oquto.com⁩;
• направив электронное письмо на адрес ⁦destek@oquto.com⁩ с адреса электронной почты, ранее сообщённого Вами Компании и зарегистрированного в наших системах.

В Вашем обращении должны быть чётко и ясно указаны: Ваши имя, фамилия и, для письменных обращений, подпись; для граждан Турецкой Республики — идентификационный номер гражданина Турецкой Республики, для иностранных граждан — гражданство и номер паспорта или, при наличии, идентификационный номер; адрес места жительства или места работы для направления уведомлений; при наличии — адрес электронной почты для уведомлений; номер телефона и предмет Вашего требования. К обращению следует приложить информацию и документы, относящиеся к Вашему требованию.

Ваше обращение рассматривается бесплатно в кратчайший срок в зависимости от характера требования, но не позднее тридцати дней. Если выполнение требования повлечёт дополнительные расходы, может взиматься плата согласно тарифу, установленному Советом по защите персональных данных. В случае отклонения Вашего обращения, если Вы сочтёте полученный ответ недостаточным или если ответ не будет дан в установленный срок, за Вами сохраняется право подать жалобу в Совет по защите персональных данных в течение тридцати дней с даты получения ответа и в любом случае в течение шестидесяти дней с даты подачи обращения.

Компания вправе обновлять настоящее Уведомление в связи с изменениями законодательства или деятельности по обработке данных. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице, а дата «Последнее обновление» в начале страницы изменяется.