إشعار المعلومات بموجب قانون حماية البيانات الشخصية

في إطار القانون، تُعالج بياناتكم الشخصية من قبل Oquto بصفتها المسؤول عن البيانات، وذلك وفق الإطار الموضح أدناه:

تعالج الشركة فئات البيانات الشخصية التالية، تبعًا لطبيعة العلاقة القائمة مع الشخص المعني:

لا تعالج الشركة بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة في إطار الأنشطة المشمولة بإشعار المعلومات هذا.

تُعالج بياناتكم الشخصية للأغراض التالية، وفقًا للمبادئ العامة المنصوص عليها في المادة 4 من القانون:

• تلقي طلبات العروض والعروض التجريبية ومجموعات العينات ودراستها والبت فيها،
• تنفيذ عمليات تسليم مجموعات العينات ومنتجات الأجهزة،
• تنفيذ الإجراءات التعاقدية وتقديم الخدمات،
• إنشاء حسابات العملاء وإدارتها وتنفيذ إجراءات التفويض،
• تنفيذ أعمال الفوترة والمالية والمحاسبة،
• تنفيذ أنشطة التواصل، ومتابعة الطلبات والشكاوى، وتقديم خدمات دعم العملاء،
• تنفيذ إجراءات أمن المعلومات، وضمان أمن الموقع الإلكتروني والمنصة،
• قياس جودة الخدمة وتحسينها،
• تنفيذ الأنشطة وفقًا للتشريعات، والوفاء بالتزامات الحفظ وتقديم المعلومات،
• تقديم المعلومات إلى الأشخاص والمؤسسات والجهات المختصة،
• متابعة الشؤون القانونية وتنفيذها،
• تنفيذ الاتصالات الترويجية والتسويقية المتعلقة بالمنتجات والخدمات، في حال الموافقة على ذلك.

تُجمع بياناتكم الشخصية بوسائل آلية جزئيًا وغير آلية جزئيًا، وذلك من خلال نماذج طلب العروض ومجموعات العينات والتواصل السريع والتواصل الموجودة على موقعنا الإلكتروني، والرسائل الواردة عبر البريد الإلكتروني والهاتف وWhatsApp وحساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، ووثائق العقود والطلبات، والسجلات التي تُنشئها لوحة الإدارة وخوادم الموقع الإلكتروني والمنصة.

تُعالج هذه البيانات الشخصية استنادًا إلى الأسباب القانونية التالية المنصوص عليها في الفقرة الثانية من المادة 5 من القانون:

• النص عليها صراحةً في القوانين (المادة 5، الفقرة 2، البند (a)): التزامات القيد والحفظ بموجب قانون الإجراءات الضريبية رقم 213 والقانون التجاري التركي رقم 6102 والقانون رقم 5651،
• كون معالجة البيانات الشخصية الخاصة بأطراف العقد ضرورية، شريطة ارتباطها ارتباطًا مباشرًا بإبرام العقد أو تنفيذه (المادة 5، الفقرة 2، البند (c)): الاستجابة لطلبات العروض، وإجراءات الاشتراك والبيع، وخدمات التسليم والدعم،
• كونها ضرورية لوفاء المسؤول عن البيانات بالتزامه القانوني (المادة 5، الفقرة 2، البند (ç)): الفوترة، وتقديم المعلومات إلى الجهات المختصة،
• كون معالجة البيانات ضرورية لإنشاء حق أو ممارسته أو حمايته (المادة 5، الفقرة 2، البند (e)): إدارة النزاعات ومتابعة الإجراءات القانونية،
• كون معالجة البيانات ضرورية للمصالح المشروعة للمسؤول عن البيانات، شريطة ألا تُلحق ضررًا بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني (المادة 5، الفقرة 2، البند (f)): ضمان أمن المعلومات، وتحسين جودة الخدمة، والرد على طلبات التواصل.

أما نشاط معالجة البيانات المتعلق بإرسال الرسائل الإلكترونية التجارية، فلا يتم إلا استنادًا إلى موافقتكم الصريحة وفقًا للفقرة الأولى من المادة 5 من القانون، وإلى موافقتكم المستحصلة بموجب القانون رقم 6563. ولا يؤثر عدم منحكم الموافقة الصريحة في استفادتكم من الخدمات التي نقدمها.

يجوز نقل بياناتكم الشخصية إلى فئات المتلقين التالية، بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، ووفقًا للمادتين 8 و9 من القانون:

• إلى الموردين الذين يقدمون خدمات الاستضافة والبنية التحتية السحابية والبريد الإلكتروني والبرمجيات: لغرض تقديم الخدمات من الناحية التقنية،
• إلى شركات الشحن والخدمات اللوجستية: لغرض تسليم مجموعات العينات ومنتجات الأجهزة،
• إلى البنوك ومؤسسات الدفع: لغرض تنفيذ عمليات الدفع والتحصيل،
• إلى الأشخاص والجهات الذين يُحصل منهم على خدمات الاستشارات المالية والتدقيق المستقل والاستشارات القانونية: لغرض تنفيذ الأعمال المالية والمحاسبية والقانونية،
• إلى مزودي أنظمة نقاط البيع (POS) وأنظمة الفواتير وأنظمة إدارة الفنادق التي يتم التكامل معها بناءً على طلب العميل: لغرض تقديم خدمة التكامل،
• إلى المؤسسات والجهات العامة المختصة قانونًا والجهات القضائية: لغرض الوفاء بالالتزامات القانونية.

قد تُنقل بياناتكم الشخصية إلى خارج البلاد نظرًا لوجود خوادم بعض مزودي البنية التحتية الذين نحصل منهم على الخدمات خارج البلاد. وتتم عمليات النقل هذه وفقًا للمادة 9 من القانون، شريطة وجود قرار كفاية بشأن البلد الذي سيتم النقل إليه، أو توفر أحد الضمانات المناسبة، مثل توقيع العقد النموذجي الذي يعلنه مجلس حماية البيانات الشخصية، أو قواعد الشركات الملزمة، أو التعهد الكتابي بإذن من المجلس. وفي الحالات التي يتعذر فيها توفير ضمان مناسب، لا يتم النقل إلا في الحالات العارضة المنصوص عليها في الفقرة السادسة من المادة 9 من القانون.

يُحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة أو المدة اللازمة للغرض الذي تُعالج من أجله. وفيما يلي أبرز مدد الاحتفاظ:

تُحذف البيانات الشخصية التي انقضت مدة الاحتفاظ بها أو زالت شروط معالجتها، أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية، وفقًا للائحة المتعلقة بحذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية، وذلك في أول عملية إتلاف دورية، وفي موعد أقصاه ستة أشهر.

وفقًا للمادة 11 من القانون، يمكنكم ممارسة الحقوق التالية المتعلقة ببياناتكم الشخصية من خلال تقديم طلب إلى الشركة:

• معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالج أم لا،
• طلب المعلومات المتعلقة ببياناتكم الشخصية في حال معالجتها،
• معرفة الغرض من معالجة بياناتكم الشخصية وما إذا كانت تُستخدم بما يتفق مع هذا الغرض،
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم الشخصية داخل البلاد أو خارجها،
• طلب تصحيح بياناتكم الشخصية في حال معالجتها بشكل ناقص أو غير صحيح،
• طلب حذف بياناتكم الشخصية أو إتلافها في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من القانون،
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتكم الشخصية بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف،
• الاعتراض على أي نتيجة تكون في غير صالحكم نتيجة تحليل البيانات المعالجة حصرًا بواسطة الأنظمة الآلية،
• المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرضكم لضرر بسبب المعالجة غير القانونية لبياناتكم الشخصية.

يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بالحقوق المذكورة أعلاه إلى الشركة بإحدى الطرق التالية، وفقًا للبلاغ المتعلق بإجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات:

• بموجب عريضة موقعة بخط اليد، بتقديمها شخصيًا إلى العنوان Levent, Beşiktaş / İstanbul أو بإرسالها عن طريق الكاتب العدل،
• بإرسال طلبكم الموقع بتوقيع إلكتروني آمن أو بتوقيع عبر الهاتف المحمول إلى العنوان ⁦destek@oquto.com⁩ عبر البريد الإلكتروني،
• بإرسال بريد إلكتروني إلى العنوان ⁦destek@oquto.com⁩ من عنوان بريدكم الإلكتروني الذي سبق أن أبلغتم به الشركة والمسجل في أنظمتنا.

يجب أن يتضمن طلبكم بشكل واضح ومفهوم: اسمكم ولقبكم وتوقيعكم في حالة الطلبات الكتابية، ورقم الهوية الوطنية التركية بالنسبة إلى مواطني الجمهورية التركية، والجنسية ورقم جواز السفر أو رقم الهوية إن وُجد بالنسبة إلى الأجانب، وعنوان محل الإقامة أو مكان العمل المعتمد للتبليغ، وعنوان البريد الإلكتروني المعتمد للإخطار إن وُجد، ورقم الهاتف، وموضوع طلبكم. ويجب إرفاق المعلومات والمستندات المتعلقة بطلبكم بالطلب.

يُبت في طلبكم مجانًا في أقرب وقت ممكن بحسب طبيعة الطلب، وفي موعد أقصاه ثلاثون يومًا. وفي حال استلزم الإجراء تكلفة إضافية، يجوز تحصيل الرسم المحدد في التعرفة التي يضعها مجلس حماية البيانات الشخصية. وفي حال رفض طلبكم، أو عدم اقتناعكم بالرد المقدم، أو عدم الرد خلال المدة المحددة، يظل حقكم محفوظًا في تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية خلال ثلاثين يومًا من تاريخ علمكم بالرد، وفي جميع الأحوال خلال ستين يومًا من تاريخ تقديم الطلب.

يجوز للشركة تحديث إشعار المعلومات هذا تبعًا للتغييرات في التشريعات أو في أنشطة معالجة البيانات. ويُنشر النص الساري دائمًا على هذه الصفحة، ويُعدَّل تاريخ «آخر تحديث» الوارد في أعلى الصفحة.